Für Schadenskanzleien
Die zwei Arten, eine Akte zu verlieren — beide geschlossen.
Eine Akte stirbt an unvollständiger Dokumentation oder an einer Uhr, auf die niemand geschaut hat. Um diese beiden Dinge ist die Vertikale gebaut; alles andere ist gewöhnliche Arbeit, ordentlich gemacht.
Die Meldung
Der Fall entsteht dort, wo der Unfall passiert ist.
Der Geschädigte lädt die App, weist sich mit einem Einmalcode aus und wird durch die Aufnahme geführt: die Unfallstelle, die Kennzeichen, die Schäden, der Anstoßpunkt, die Gegenseite. In deiner Warteschlange landet ein Fall im Entwurf, mit den Dokumenten schon angehängt und schon gelesen.
- Geführte Abfolge, gesperrte Galerie, Upload-Warteschlange, die auch ohne Netz überlebt
- Unfallbericht, Fahrzeugschein, Police und Polizeiprotokoll werden automatisch gelesen
- Die Warteschlange ist eine eigene Tabelle: eine missbrauchte öffentliche Oberfläche erreicht deine Fälle nicht
Die Seite des Versicherers
Eröffne den Schaden so, wie dieser Versicherer ihn haben will.
Jeder Versicherer hat seine Adresse, seinen Kanal und seine Anlagen. Das Verzeichnis hält sie, das Einschreiben-Postfach sendet und empfängt, und die eingehenden Bestätigungen hängen sich an den Fall, zu dem sie gehören. Die Einordnung dessen, was zurückkommt, ist nach bestem Bemühen: eine Nachricht, die sie nicht einordnen kann, wird einem Menschen vorgelegt, nie geraten.
- Versichererverzeichnis mit Kanal, Einschreiben-Adresse, Portal und Schadensrufnummer
- Massenimport aus einer Tabelle, mit Trockenlauf, der die Fehler Zeile für Zeile zeigt
- Postfach-Passwörter sind im Ruhezustand verschlüsselt und verlassen keine Leseoperation
- Nur eindeutige eingehende Post bewegt den Fall, und nur dort, wo der Zustandsautomat es erlaubt
Die Beteiligten
Anwalt, Sachverständiger, Werkstatt — ohne ihnen einen Arbeitsplatz zu geben.
Du beauftragst den Fachmann und reichst einen Link weiter. Er sieht den Teil des Falls, den seine Rolle rechtfertigt, und sonst nichts. Termine für Gutachten und Reparatur gehen genauso hinaus, und die Bestätigung des Kunden kommt als Frist in dein Fälligkeitsbuch zurück.
Wähle eine Rolle
Sieht
Beteiligte, Fahrzeuge, Schäden, Chronik, Fristen, Beweise, Dokumente, Nachrichten
Sieht nicht
Die Zugangsdaten der Einschreiben-Postfächer
Sieht
Fahrzeuge, Schäden, Beweise, Gutachtenfristen
Sieht nicht
Beteiligte, juristische Dokumente, Schriftverkehr
Sieht
Fahrzeuge, Schäden, Fotografien
Sieht nicht
Beteiligte, Beträge, Fristen, Schriftverkehr
Laufzeit des Links: standardmäßig sieben Tage.
Zweite Säule · die Zeit
Ein verjährter Fall ist bares Geld weniger.
Verschiebe den Tag des Aufpralls
Dieselbe Tabelle, die das Produkt verwendet. Kalenderarithmetik, Daten in UTC.
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Schadensanzeige
Art. 1913 c.c. · +3 Tage
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Angebotsfrist
Art. 148 Cod. Ass. · +60 Tage ab der Schadensforderung
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Angebot bei Personenschaden
Art. 148 Cod. Ass. · +90 Tage bei Verletzungen
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Verjährung
Art. 2947 Abs. 2 c.c. · +2 Jahre · sperrend
Im Beispiel geht die Schadensforderung am zehnten Tag hinaus: die Angebotsfrist zählt ab dort, nicht ab dem Aufprall.
Eine abgelaufene sperrende Frist setzt den Fall auf dringend, schreibt einen Eintrag in die Chronik und benachrichtigt den Verantwortlichen. Sie schließt den Fall nicht von selbst.
Das Geld
Das Geholte landet in einer Buchhaltung, die es wirklich gibt.
Rechnungen gehen über das nationale Austauschsystem hinaus, der Kreditorenlauf deckt die Werkstätten und Abschleppdienste ab, mit denen du arbeitest, und das Fälligkeitsbuch ist dasselbe, das der Rest des Unternehmens liest. Nichts wird in ein zweites System nachgetippt.
Zwei Dinge, die man vor dem Kauf wissen sollte
Mandat, Forderungsabtretung und Datenschutzhinweis werden erzeugt, mit einer einfachen elektronischen Signatur unterschrieben und mit ihren Nachweisen aufbewahrt. Unter Privaten ist das übliche Praxis — und schwächer als eine fortgeschrittene Signatur. Wir sagen es, statt es dich herausfinden zu lassen.
Der Text einer Forderungsabtretung in der Kfz-Haftpflicht ist umstrittenes Gelände. Lass ihn von einem Juristen lesen, bevor du ihn einem Kunden vorlegst.
Sicherheit und KonformitätBring uns einen echten Fall, und wir führen ihn von Anfang bis Ende.
Eine halbe Stunde reicht, um zu sehen, wie ein Fall aus der App entsteht, die Beweise versiegelt werden und die gesetzlichen Fristen von selbst zu laufen beginnen.