Für Pannendienste
Wer zuerst da ist, besitzt den Fall.
Der Abschleppwagen steht neben dem Fahrer, bevor der Versicherer, der Anwalt oder die Werkstatt kommt. Dieser Moment ist mehr wert als alles, was danach passiert — und ein guter Teil der Branche führt ihn immer noch mit einem Anruf und einem Notizbuch.
Die Leitstelle
Anforderung, Fahrzeug, Annahme, Abschluss.
Eine Anforderung kommt mit ihrer Position und ihrem Anrufer. Du weist ein Fahrzeug zu, der Einsatz läuft durch seine Zustände und der Nachweis bleibt daran hängen. Ein Einsatz braucht keinen offenen Fall, um zu existieren: die Pannenseite dieses Produkts steht für sich.
- Anforderungen aus der App, aus der Leitstelle oder aus einem mitgeschriebenen Anruf
- Deine Fahrzeuge mit Kennzeichen, Typ und Verfügbarkeit
- Fotografischer Nachweis am Einsatz, mit oder ohne offenen Fall
Rechnungsstellung
Der abgeschlossene Einsatz wird zu einem Rechnungsentwurf.
Ein Aufruf macht aus einem beendeten Einsatz einen Entwurf im Dokumentenmotor. Ein Entwurf, der auf einen Menschen wartet: nichts wird von selbst ausgestellt oder übermittelt. Fragst du zweimal, bekommst du dasselbe Dokument zurück, kein zweites.
Der Aufstieg
Fang hier an, den Fall verkaufst du später.
Jeder Einsatz, den du fährst, ist ein Fall, den jemand eröffnen wird. Wenn du ihn selbst führen willst, schaltet sich das Schadensmodul über denselben Daten und denselben Kunden ein. Es ist eine Lizenz, keine Migration.
Was die Pannenhilfe NICHT enthält
- Es gibt keine besetzte Leitstelle. Die Software disponiert; die Menschen sind deine.
- Es gibt keine Echtzeitkarte der fahrenden Fahrzeuge. Ein Einsatz trägt die Position, aus der er gemeldet wurde.
- Meldungen an den Fahrer brauchen einen Nachrichtenanbieter, der erst eingeschaltet werden muss.
Bring uns einen echten Fall, und wir führen ihn von Anfang bis Ende.
Eine halbe Stunde reicht, um zu sehen, wie ein Fall aus der App entsteht, die Beweise versiegelt werden und die gesetzlichen Fristen von selbst zu laufen beginnen.