Per gli studi di infortunistica
I due modi in cui perdi un fascicolo, chiusi.
Una pratica muore per documentazione incompleta o per un orologio che nessuno guardava. Questo verticale è costruito attorno a quelle due cose; tutto il resto è lavoro ordinario fatto bene.
La segnalazione
La pratica si apre dove è successo il sinistro.
Il danneggiato scarica l’app, si identifica con un codice usa e getta e viene guidato nella cattura: la scena, le targhe, i danni, il punto d’urto, la controparte. Nella tua coda arriva una pratica in bozza con i documenti già allegati e già letti.
- Sequenza guidata, galleria disattivata, coda di caricamento che sopravvive all’assenza di rete
- Modulo CAI, libretto, polizza e verbale letti automaticamente
- La coda è una tabella a parte: una superficie pubblica abusata non arriva alle tue pratiche
Il lato compagnia
Apri il sinistro come vuole quella compagnia.
Ogni compagnia ha il suo indirizzo, il suo canale e i suoi allegati. Il catalogo li tiene, la casella PEC spedisce e riceve, e le ricevute in ingresso si agganciano alla pratica a cui appartengono. La classificazione di quello che torna è best-effort: un messaggio che non sa classificare viene segnalato a una persona, mai indovinato.
- Catalogo compagnie con canale, indirizzo PEC, portale e recapito sinistri
- Caricamento massivo da foglio di calcolo, con prova a vuoto che mostra gli errori riga per riga
- Le password delle caselle sono cifrate a riposo e non escono da nessuna lettura
- Solo la posta in ingresso non ambigua muove la pratica, e solo dove la macchina a stati lo consente
La filiera
Avvocato, perito, carrozzeria — senza dargli una postazione.
Assegni il professionista e gli passi un link. Vede la parte di pratica che il suo ruolo giustifica e nient’altro. Gli appuntamenti di perizia e riparazione escono allo stesso modo, e la conferma che dà il cliente torna indietro come scadenza nel tuo scadenzario.
Scegli un ruolo
Vede
Parti, veicoli, danni, cronologia, scadenze, prove, documenti, messaggi
Non vede
Le credenziali delle caselle PEC
Vede
Veicoli, danni, prove, scadenze di perizia
Non vede
Parti, documenti legali, corrispondenza
Vede
Veicoli, danni, fotografie
Non vede
Parti, importi, scadenze, corrispondenza
Durata del link: sette giorni per impostazione predefinita.
Secondo pilastro · il tempo
Una pratica prescritta è un danno secco.
Sposta il giorno dell’urto
La stessa tabella che usa il prodotto. Aritmetica di calendario, date in UTC.
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Denuncia del sinistro
art. 1913 c.c. · +3 giorni
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Termine per l’offerta
art. 148 Cod. Ass. · +60 giorni dalla richiesta danni
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Offerta con lesioni
art. 148 Cod. Ass. · +90 giorni in presenza di lesioni
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Prescrizione
art. 2947, co. 2, c.c. · +2 anni · bloccante
Nell’esempio la richiesta danni parte il decimo giorno: il termine dell’offerta si conta da lì, non dall’urto.
Un termine bloccante scaduto porta la pratica a urgente, scrive un evento in cronologia e avvisa il titolare. Non chiude la pratica da sé.
I soldi
Il recuperato atterra in una contabilità che esiste.
Le fatture escono attraverso lo SdI, il ciclo passivo copre le carrozzerie e i carri attrezzi con cui lavori, lo scadenzario è lo stesso che legge il resto dell’azienda. Niente viene ribattuto in un secondo sistema.
Due cose da sapere prima di comprare
Mandato, cessione del credito e informativa vengono generati, firmati con firma elettronica semplice e conservati con le loro evidenze. Fra privati è prassi accettabile, ed è più debole di una firma avanzata. Lo diciamo noi invece di lasciartelo scoprire.
Il testo della cessione del credito in RCA è terreno conteso. Fallo leggere a un legale prima di metterlo davanti a un cliente.
Sicurezza e conformitàPortaci una pratica vera e la portiamo dall’inizio alla fine.
Mezz’ora basta per vedere una pratica aperta dall’app, il fascicolo sigillato e i termini di legge che partono da soli.