Back office
La única superficie con la vista completa y el poder de escribir. Cada ruta comprueba un permiso con nombre antes incluso de mirar la sesión.
KAIROS · SINIESTROS DE TRÁFICO
Ellos gestionan el expediente. Nosotros producimos la prueba y gobernamos el tiempo.
Cada foto se toma dentro de la aplicación, se somete a huella y se encadena. Cada plazo legal se conoce desde el momento del golpe y se empuja hacia quien tiene que actuar. Debajo hay un ERP de verdad — facturación electrónica, ciclo de compras, cartera de vencimientos — no la impresión de una contabilidad.
Medido, no afirmado
- Superficies
- Cuatro, una sola base de datos
- Modelos de datos
- 21 en el esquema de siniestros
- Plazos legales
- Tres, cableados
- Pruebas
- sha256, encadenadas
- Correo certificado
- De salida y de entrada
- Dónde están los datos
- Unión Europea
Primer pilar · el expediente probatorio
Una foto que el tramitador no puede descartar.
El perjudicado fotografía dentro de la aplicación: la galería está desactivada, así que no existe la imagen rehecha tres días después. El servidor calcula la huella con los bytes que ha recibido — nunca la que le pasa el cliente — y ata cada elemento al anterior. Si alteras un archivo, se rompe el vínculo que su sucesor había registrado. Si quitas uno, en la secuencia queda el hueco.
- La captura en la aplicación lleva la hora de la toma, el modelo del dispositivo y su atestación
- La subida desde el back office sigue siendo posible, y queda marcada como menos probatoria
- El sello pliega las huellas en una raíz única y congela cuántos elementos cubre
- Sellar una cadena rota se rechaza, no se repara
Rompe un eslabón y mira qué pasa
Arrastra para alterar un elemento. La cadena se comprueba recalculándola, no fiándose de una marca.
- Elemento 1 alterado
Foto de la escena
- sha256
- 9f2c41ae…
- anterior
- —
- Elemento 2 alterado
Foto del daño
- sha256
- 3b70d8c5…
- anterior
- 9f2c41ae…
- Elemento 3 alterado
Parte amistoso
- sha256
- c1a94f02…
- anterior
- 3b70d8c5…
- Elemento 4 alterado
Certificado de póliza
- sha256
- 7d5e0b63…
- anterior
- c1a94f02…
Cadena íntegra — el expediente se puede sellar Cada elemento sigue coincidiendo con la huella que su sucesor había registrado.
Segundo pilar · el tiempo
Un expediente prescrito es dinero perdido.
El competidor tiene una lista pasiva de vencimientos. Aquí los plazos nacen de los hechos del expediente y se empujan: aviso al responsable siete días antes, escalado en el momento en que vence un término bloqueante. La marca del aviso se escribe ANTES de notificar, así dos ejecuciones solapadas no avisan dos veces.
- Declaración del siniestro — tres días, art. 1913 del código civil italiano
- Plazo de la oferta — 60 días, 90 con lesiones, art. 148 del código de seguros italiano
- Prescripción — dos años, art. 2947.2 del código civil italiano, bloqueante
- El plazo de la oferta solo existe cuando la reclamación ha salido de verdad
Mueve el día del golpe
La misma tabla que usa el producto. Aritmética de calendario, fechas en UTC.
-
Declaración del siniestro
art. 1913 c.c. · +3 días
-
Plazo de la oferta
art. 148 Cod. Ass. · +60 días desde la reclamación
-
Oferta con lesiones
art. 148 Cod. Ass. · +90 días si hay lesiones
-
Prescripción
art. 2947, co. 2, c.c. · +2 años · bloqueante
En el ejemplo la reclamación sale el décimo día: el plazo de la oferta se cuenta desde ahí, no desde el golpe.
Un término bloqueante vencido lleva el expediente a urgente, escribe un evento en la cronología y avisa al responsable. No cierra el expediente por su cuenta.
Tercer pilar · la contabilidad debajo
Los siniestros dentro de una contabilidad de verdad, no una contabilidad dentro de un gestor de siniestros.
Las herramientas con las que compite este vertical han pegado una tabla de facturas encima de un archivo de expedientes. KAIROS hace lo contrario: los expedientes viven dentro de un ERP que ya emite facturas electrónicas al sistema de intercambio, lleva el ciclo de compras hacia talleres y grúas, mantiene la cartera de vencimientos, el archivo documental y el personal.
- Facturación electrónica a través del sistema de intercambio
- Ciclo de compras hacia talleres, peritos y grúas
- Cartera de vencimientos, archivo documental, calendario, servicio de campo
- Una sola frontera: tus datos están separados por empresa, no por convención
El nombre comercial de ese ERP es EQUINOX. KAIROS es el vertical que compras encima, y también se compra solo.
Arquitectura
Cuatro superficies, una sola base de datos.
El perjudicado no debe ver nunca una pantalla que parezca un programa de gestión, e internet no debe tocar nunca la que lo es.
Aplicación del perjudicado
Una aplicación móvil aparte. Un código de un solo uso en el teléfono, no las credenciales de un puesto de trabajo: quien declara el siniestro no es, y no debe llegar a ser, un usuario de tu gestión.
El puente público
Un proceso separado, en una dirección propia, con sus propios límites de frecuencia. Escribe en la cola de avisos y en nada más: si abusan de la superficie pública, el daño alcanza la cola, no los expedientes.
Portales con enlace firmado
El abogado, el perito y el taller reciben un enlace, no una cuenta. El token es la credencial y no deja estado en el servidor.
Sin su clave de firma el puente público responde 503 en cada ruta. Está diseñado para fallar cerrado.
La cadena de actores
Cada uno ve su expediente, y solo ese.
El filtro está dentro de la consulta, no es un recorte aplicado después. Libera el encargo y sus enlaces mueren con él, incluso los que aún no habían caducado.
Elige un papel
Ve
Partes, vehículos, daños, cronología, vencimientos, pruebas, documentos, mensajes
No ve
Las credenciales de los buzones certificados
Ve
Vehículos, daños, pruebas, plazos de peritación
No ve
Partes, documentos legales, correspondencia
Ve
Vehículos, daños, fotografías
No ve
Partes, importes, vencimientos, correspondencia
Duración del enlace: siete días por defecto.
Hoy la interfaz del portal está solo en inglés. Está en la lista.
El producto
Pantallas reales, datos de demostración.
Cada imagen de abajo viene del producto en ejecución sobre el conjunto de demostración que el propio producto siembra: doce expedientes, veintiocho pruebas encadenadas, treinta y cinco vencimientos, tres asistencias.
La aplicación habla cinco idiomas. En los otros cinco las capturas muestran la interfaz en inglés.
Para quién
Tres compradores, un producto.
Gabinetes de siniestros
Tomas el mandato, llevas el expediente contra la aseguradora, cobras sobre lo que recuperas. Perder un expediente por documentación incompleta o por una prescripción es lo más caro que te pasa.
Para los gabinetesEmpresas de grúa
Estás junto al conductor cuando todavía está en shock, antes que la aseguradora, antes que el abogado, antes que el taller. Reparto, prueba del servicio y borrador de factura, vendidos por separado.
Para la asistenciaAseguradoras
Aquí no compras un sistema de siniestros. Obtienes contrapartes que abren los expedientes de forma limpia, con acuses que puedes verificar y un expediente que no puedes descartar como «fotos sin fecha».
Para las aseguradorasHonestidad
Lo que no hace está escrito.
Una capacidad que no sabemos demostrar no está en este sitio. La firma es simple, el sello de tiempo cualificado es opcional y hoy está apagado, no hay valoración automática del daño desde las fotos y no hay una central operativa. Todo, con sus razones, en una sola página.
Tráenos un expediente real y lo llevamos de principio a fin.
Media hora basta para ver un expediente abierto desde la aplicación, las pruebas selladas y los plazos legales corriendo solos.