Back-office
L’unica superficie con la vista completa e il potere di scrivere. Ogni rotta controlla un permesso con un nome prima ancora di guardare la sessione.
KAIROS · SINISTRI STRADALI
Loro gestiscono la pratica. Noi produciamo la prova e governiamo il tempo.
Ogni foto viene scattata dentro l’app, hashata e concatenata. Ogni termine di legge è noto dal momento dell’urto e viene spinto addosso a chi deve agire. Sotto c’è un ERP vero — fatturazione elettronica, ciclo passivo, scadenzario — non l’impressione di una contabilità.
Misurato, non affermato
- Superfici
- Quattro, un solo database
- Modelli dati
- 21 nello schema sinistri
- Termini di legge
- Tre, cablati
- Prove
- sha256, concatenate
- PEC
- In uscita e in ingresso
- Dove stanno i dati
- Unione Europea
Primo pilastro · il fascicolo probatorio
Una foto che il liquidatore non può liquidare.
Il danneggiato fotografa dentro l’app: la galleria è disattivata, quindi non esiste l’immagine rifatta tre giorni dopo. Il server calcola l’impronta dai byte che ha ricevuto — mai quella che gli passa il client — e lega ogni elemento al precedente. Se alteri un file, si rompe il legame che il successore aveva registrato. Se ne togli uno, nella sequenza resta il buco.
- La cattura in app porta l’ora dello scatto, il modello del dispositivo e la sua attestazione
- Il caricamento dal back-office resta possibile, e viene marcato come meno probante
- Il sigillo piega le impronte in una radice unica e congela quanti elementi copre
- Sigillare una catena rotta viene rifiutato, non riparato
Rompi un anello e guarda cosa succede
Trascina per alterare un elemento. La catena si verifica ricalcolandola, non fidandosi di una spunta.
- Elemento 1 alterato
Foto della scena
- sha256
- 9f2c41ae…
- precedente
- —
- Elemento 2 alterato
Foto del danno
- sha256
- 3b70d8c5…
- precedente
- 9f2c41ae…
- Elemento 3 alterato
Modulo CAI
- sha256
- c1a94f02…
- precedente
- 3b70d8c5…
- Elemento 4 alterato
Certificato di polizza
- sha256
- 7d5e0b63…
- precedente
- c1a94f02…
Catena integra — il fascicolo si può sigillare Ogni elemento corrisponde ancora all’impronta che il successore aveva registrato.
Secondo pilastro · il tempo
Una pratica prescritta è un danno secco.
Il concorrente ha una lista passiva di scadenze. Qui i termini nascono dai fatti della pratica e vengono spinti: promemoria al titolare sette giorni prima, escalation nel momento in cui un termine bloccante scade. Il timestamp del promemoria si scrive PRIMA di notificare, così due esecuzioni sovrapposte non ricordano due volte.
- Denuncia del sinistro — tre giorni, art. 1913 c.c.
- Termine per l’offerta — 60 giorni, 90 con lesioni, art. 148 Codice delle Assicurazioni
- Prescrizione — due anni, art. 2947, co. 2, c.c., bloccante
- Il termine dell’offerta esiste solo dopo che la richiesta danni è davvero partita
Sposta il giorno dell’urto
La stessa tabella che usa il prodotto. Aritmetica di calendario, date in UTC.
-
Denuncia del sinistro
art. 1913 c.c. · +3 giorni
-
Termine per l’offerta
art. 148 Cod. Ass. · +60 giorni dalla richiesta danni
-
Offerta con lesioni
art. 148 Cod. Ass. · +90 giorni in presenza di lesioni
-
Prescrizione
art. 2947, co. 2, c.c. · +2 anni · bloccante
Nell’esempio la richiesta danni parte il decimo giorno: il termine dell’offerta si conta da lì, non dall’urto.
Un termine bloccante scaduto porta la pratica a urgente, scrive un evento in cronologia e avvisa il titolare. Non chiude la pratica da sé.
Terzo pilastro · la contabilità sotto
I sinistri dentro una contabilità vera, non una contabilità dentro un gestionale sinistri.
I gestionali con cui questo verticale compete hanno appiccicato una tabella fatture sopra un archivio di pratiche. KAIROS fa il contrario: le pratiche vivono dentro un ERP che già emette fatture elettroniche verso lo SdI, gestisce il ciclo passivo verso carrozzerie e carri attrezzi, tiene lo scadenzario, l’archivio documentale e il personale.
- Fatturazione elettronica attraverso il Sistema di Interscambio
- Ciclo passivo verso carrozzerie, periti e carri attrezzi
- Scadenzario, archivio documentale, calendario, assistenza sul campo
- Un solo confine: i tuoi dati sono separati per azienda, non per convenzione
Il nome commerciale di quell’ERP è EQUINOX. KAIROS è il verticale che ci compri sopra, e si compra anche da solo.
Architettura
Quattro superfici, un solo database.
Il danneggiato non deve mai vedere una schermata che somiglia a un gestionale, e Internet non deve mai toccare quella che lo è.
App del danneggiato
Un’applicazione mobile separata. Un codice usa e getta sul telefono, non le credenziali di una postazione: chi denuncia il sinistro non è, e non deve diventare, un utente del tuo gestionale.
Il ponte pubblico
Un processo separato, su un indirizzo suo, con limiti di frequenza suoi. Scrive nella coda delle segnalazioni e in nient’altro: se la superficie pubblica viene abusata, il raggio del danno è la coda, non le pratiche.
Portali a link firmato
Avvocato, perito e carrozzeria ricevono un link, non un account. Il token è la credenziale e non lascia stato sul server.
Senza la sua chiave di firma il ponte pubblico risponde 503 su ogni rotta. È progettato per fallire chiuso.
La filiera
Ognuno vede la sua pratica, e solo quella.
Il filtro è dentro la query, non un taglio applicato dopo. Rilascia l’incarico e i suoi link muoiono con lui, anche quelli non ancora scaduti.
Scegli un ruolo
Vede
Parti, veicoli, danni, cronologia, scadenze, prove, documenti, messaggi
Non vede
Le credenziali delle caselle PEC
Vede
Veicoli, danni, prove, scadenze di perizia
Non vede
Parti, documenti legali, corrispondenza
Vede
Veicoli, danni, fotografie
Non vede
Parti, importi, scadenze, corrispondenza
Durata del link: sette giorni per impostazione predefinita.
Oggi l’interfaccia del portale è solo in inglese. È in lista.
Il prodotto
Schermate vere, dati dimostrativi.
Ogni immagine qui sotto viene dal prodotto in esecuzione sul set dimostrativo che il prodotto stesso semina: dodici pratiche, ventotto prove in catena, trentacinque scadenze, tre soccorsi.
L’applicazione parla cinque lingue. Nelle altre cinque le schermate mostrano l’interfaccia inglese.
Per chi
Tre compratori, un prodotto.
Studi di infortunistica
Prendi il mandato, gestisci la pratica contro la compagnia, ti paghi su quello che recuperi. Perdere un fascicolo per documentazione incompleta o per una prescrizione è la cosa più cara che ti succede.
Per gli studiAziende di soccorso
Sei accanto al conducente mentre è ancora sotto shock, prima della compagnia, prima dell’avvocato, prima della carrozzeria. Dispatch, prova dell’intervento e bozza di fattura, venduti da soli.
Per il soccorsoCompagnie
Da noi non compri un sistema sinistri. Ottieni controparti che aprono le pratiche in modo pulito, con ricevute che puoi verificare e un fascicolo che non puoi liquidare come «foto non databili».
Per le compagnieOnestà
Quello che non fa sta scritto.
Una capacità che non sappiamo dimostrare non sta su questo sito. La firma è semplice, la marca temporale qualificata è opzionale e oggi spenta, non c’è la stima automatica del danno dalle foto e non c’è una centrale operativa. Tutto, con le ragioni, in una pagina sola.
Portaci una pratica vera e la portiamo dall’inizio alla fine.
Mezz’ora basta per vedere una pratica aperta dall’app, il fascicolo sigillato e i termini di legge che partono da soli.